Vi er kede af at høre, at du overvejer at forlade os. Du kan opsige dit abonnement via Swapfiets-appen.
Vi håber, du har nydt din Swapfiets-rejse. Vi sørger for, at din cykel får et godt hjem hos et nyt medlem!
Opsig dit abonnement
- Åbn Swapfiets-appen og gå til "Konto"
- Vælg "Abonnement" og derefter "Administrer abonnement"
- Klik på "Opsig abonnement" og følg instruktionerne. Du får instruktioner om, hvordan du afleverer din cykel, og du modtager en bekræftelsesmail, når din opsigelse er gennemført.
Du skal aflevere din cykel inden udgangen af dit abonnement. Hvis cyklen ikke bliver afleveret, forbliver dit abonnement aktivt.
Vi har en opsigelsesperiode på en måned for fleksible abonnementer. Det betyder, at du stadig kan bruge din cykel i præcis en måned, efter du har givet besked om opsigelse. For ikke-fleksible abonnementer er den mindste abonnementsperiode 6 måneder. Det betyder, at abonnementet ikke automatisk ophører efter 6 måneder. Hvis du ikke ønsker at fortsætte efter de 6 måneder, skal du opsige abonnementet en måned før de 6 måneder udløber. Du kan også gøre det på et tidligere tidspunkt, men slutdatoen vil stadig være ved udgangen af 6-måneders perioden.
For eksempel: Det loyale abonnement slutter den 27-06-2025. I dette tilfælde skal du senest opsige abonnementet den 27-05-25 for at opsige abonnementet på samme dato som slutdatoen for det loyale abonnement.
Sidste Betaling
Bemærk, at din sidste betaling kan variere, afhængigt af hvilken dag du giver os besked om at afslutte dit abonnement. Du kan finde mere information om dette her.
Vi vil elske at byde dig velkommen tilbage når som helst og ønsker dig glade og sikre cykelture.