Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Overvejer du at forlade os? Se her, hvordan du nemt opsiger dit Swapfiets-abonnement via vores app eller vores online webformular. Find ud af, hvordan vores opsigelsesvarsel på én måned fungerer for din specifikke kontraktstype, og få instruktioner om, hvordan du afleverer din cykel tilbage for warriors stoppe fremtidige betalinger.

Trin-for-trin: Opsigelse i Swapfiets-appen

Du kan downloade Swapfiets-appen for at administrere din konto direkte fra din telefon.

1. Start Swapfiets-appen på din enhed, og log ind på din konto.
2.  Gå til afsnittet "Jeg har brug for hjælp".
3.  Vælg "Jeg vil opsige mit abonnement."
4. Følg de resterende instruktioner på skærmen for at færdiggøre din opsigelse.

Når det er gjort, sender vi dig en bekræftelsesmail med klare instruktioner om, hvordan du afleverer din cykel tilbage til os.

Forstå dit opsigelsesvarsel

• Fleksible abonnementer (Måned-til-måned): Vi har et opsigelsesvarsel på én måned. Du kan fortsætte med at bruge din cykel i præcis én måned efter den dag, du opsiger abonnementet.
• Loyalitetssabonnementer (6 eller 12 måneders minimumskontrakter): Dit abonnement stopper ikke automatisk ved udløbet af din 6- eller 12-måneders kontraktperiode. For at afslutte din kontrakt præcis på dens mindsteudløbsdato, skal du opsige den mindst én måned før denne dato. Du kan godt opsige tidligere, hvis du vil, men dit abonnement vil forblive aktivt, indtil minimumsperioden er udløbet.

Eksempel: Hvis din 6-måneders kontrakt udløber den 27-06-2026, skal du indsende din opsigelse senest den 27-05-2026 for at sikre, at den ophører til tiden.

Din sidste betaling

Læs vores omfattende guide til den sidste afregning for at se præcis, hvordan din sidste måned bliver beregnet.

Alternative måder at opsige på

Hvis du foretrækker ikke at bruge appen, kan du også udfylde vores online opsigelsesformular.