Was ist der Swapfiets Vollständige Diebstahlschutz?
Der Vollständige Diebstahlschutz ist eine optionale Zusatzoption für dein Abonnement, die dich vor zusätzlichen Gebühren schützt, falls dein Fahrrad gestohlen wird.
Hinweis zur Verfügbarkeit: Der Vollständige Diebstahlschutz ist derzeit in Brüssel nicht verfügbar.
Welche Bedingungen gelten für den Swapfiets Vollständigen Diebstahlschutz?
Damit dein Vollständiger Diebstahlschutz im Falle eines Fahrraddiebstahls greift, musst du immer die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Schließe dein Fahrrad doppelt ab: Nutze beim Parken immer sowohl das Rahmenschloss als auch das Kettenschloss.
- Behalte deine Schlüssel: Bewahre deinen offiziellen Swapfiets-Schlüssel gut auf, damit du ihn uns aushändigen kannst.
- Entferne den Akku (E-Bikes): Nimm den Akku deines E-Bikes mit, wenn das Fahrrad geparkt ist.
Wie viel kostet der Swapfiets Vollständige Diebstahlschutz?
Der Vollständige Diebstahlschutz ist ein geringer monatlicher Aufpreis auf dein reguläres Abonnement:
- Klassische Fahrräder: 3,90 € / 30 kr / 3,90 £ pro Monat
- E-Bikes: 9,90 € / 80 kr / 9,90 £ pro Monat
Du möchtest wissen, wann Zusatzgebühren anfallen? Sieh dir unsere vollständige Übersicht der Swapfiets-Zusatzkosten an.
So fügst du den Vollständigen Diebstahlschutz hinzu
- In der Swapfiets-App: Melde dich in der App an, wähle den Vollständigen Diebstahlschutz aus und lade einfach ein Live-Foto der Rahmennummer deines Fahrrads hoch, um ihn sofort zu aktivieren.
- Im Store (Bestehende Mitglieder): Besuche deinen lokalen Swapfiets-Store mit deinem Fahrrad; wir überprüfen es und buchen den Vollständigen Diebstahlschutz direkt vor Ort dazu.
- Bei der Registrierung (Neue Mitglieder): Registriere dich online oder in der App – wir bieten dir an, den Vollständigen Diebstahlschutz bei deinem Abholtermin hinzuzufügen.
So kannst du den Vollständigen Diebstahlschutz ändern oder kündigen
Du kannst deine Abonnementdetails jederzeit in der Swapfiets-App einsehen.
Wenn du den Vollständigen Diebstahlschutz kündigen möchtest, kannst du dies jederzeit über unseren Kundenservice tun.
- Kündigungsfrist: Für Kündigungen gilt eine Frist von 1 Monat. Wenn du den Schutz entfernst, verrechnen wir zu viel gezahlte Beträge auf deiner nächsten Rechnung.
- Offene Rechnungen: Um den Diebstahlschutz bei einem Diebstahl in Anspruch nehmen zu können, müssen alle offenen Rechnungen deines Kontos beglichen sein.
So funktioniert die Abrechnung
Wenn du den Schutz mitten im Monat hinzufügst, erfolgt die erste Abbuchung zu Beginn des Folgemonats zusammen mit deiner regulären Abogebühr. Du siehst dann auch eine anteilige Abrechnung (pro rata) für die aktiven Tage des Vormonats.
Nutzung des Vollständigen Diebstahlschutzes in anderen Städten
Dein Vollständiger Diebstahlschutz bleibt gültig, wenn du dein Fahrrad in einer anderen Stadt fährst. Bitte beachte, dass die genaue Verfügbarkeit unseres Services je nach Standort variieren kann.