Überprüfen Sie die Nachbarschaft und die Gemeinde. Wenn es nicht gefunden wird, vereinbaren Sie über die App einen Termin für ein anderes Fahrrad.
Folgen Sie diesen Schritten:
- Überprüfen Sie die Nachbarschaft und die Gemeinde. Viele vermisste Fahrräder werden in einem Umkreis von 300 Metern gefunden oder werden entfernt, weil sie falsch abgestellt oder unbenutzt sind. Geben Sie unbedingt Ihre Rahmennummer an. Diese finden Sie in unserer App oder unter identity.swapfiets.com.
- Buchen Sie einen Termin in unserer App, wenn Sie Ihr Fahrrad nicht gefunden haben. Bei diesem Termin helfen wir Ihnen, einen Polizeibericht auszufüllen.
Hinweis: Wir erheben eine Selbstbeteiligung für gestohlene Fahrräder, und die vollständige Liste der Kosten finden Sie hier.
Sie brauchen Ihr Fahrrad nicht mehr? Bevor wir Ihr Abonnement beenden können, müssen wir einen Polizeibericht ausfüllen und/oder den Schlüssel erhalten.