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# Was tun, wenn dein Termin bei dir vor Ort verzögert ist und du nicht benachrichtigt wurdest
## Wenn du nicht über eine Verzögerung informiert wurdest und länger als 30 Minuten warten musstest, kontaktiere bitte das Support-Team.
Es tut uns leid zu hören, dass dein Termin verschoben wurde! Im Falle einer Verzögerung bemühen wir uns immer, dich im Voraus zu informieren. Hast du länger als 30 Minuten am ausgewählten Standort gewartet und hast noch nichts von uns gehört? [Rufe uns](https://help.swapfiets.com/de/kontakt?hsLang=de) bitte an und wir werden unser Bestes tun, um herauszufinden, was los ist.
Bist du selbst verspätet? Werfen einen Blick auf [diesen Artikel.](https://help.swapfiets.com/de/kann-ich-meinen-termin-stornieren-oder-%C3%A4ndern?hsLang=de)
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