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 Wie können wir dir helfen, sorgenfrei Fahrrad zu fahren?

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# Wie sieht mein Termin aus?

## Dein Termin dauert höchstens 10 Minuten. Wenn wir dein Fahrrad nicht sofort reparieren können, bekommst du ein anderes.

Immer wenn du ein Problem mit deinem Fahrrad hast oder wenn du Hilfe bei etwas anderem brauchst, helfen wir dir gerne! Du kannst [einen Termin](https://app.swapfiets.com?destination=issue_selection) im Laden oder an einem Ort deiner Wahl (innerhalb unseres Servicebereichs) vereinbaren. Erfahre [hier](https://help.swapfiets.com/de/wie-bekomme-ich-einen-termin-f%C3%BCr-mein-fahrrad?hsLang=de) mehr über die Terminvereinbarung.

Während deines Termins werden wir versuchen, dein Fahrrad innerhalb von 10 Minuten zu reparieren. Falls es länger dauert, entscheiden wir meistens, dein Fahrrad gegen ein anderes funktionierendes Fahrrad auszutauschen, damit du schnell wieder mobil bist.

Hinweis: Bitte bringe deinen Personalsusweis zum Termin mit.

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