Cómo funcionan tu pago final
Cuando cancelas tu suscripción a Swapfiets, tu contrato permanece activo durante exactamente un mes (tu periodo de preaviso). Generaremos tu factura final de forma automática según tu ciclo de facturación y los días exactos en los que tu suscripción haya estado activa.
De un vistazo:
- Cuando cancelas, tu suscripción sigue activa durante un periodo de preaviso de 1 mes.
- Puedes seguir pedaleando hasta tu fecha de finalización o devolver tu bicicleta antes.
- Prorrateamos tu última factura para que solo pagues por los días exactos en los que tu suscripción estuvo activa.
- Si te quedas con tu bicicleta después de la fecha de finalización, te cobraremos los días adicionales de forma prorrateada.
Cuándo termina tu suscripción a Swapfiets durante el periodo de preaviso de 1 mes
Cuando cancelas tu suscripción a Swapfiets, tu contrato finaliza exactamente un mes después de la fecha de cancelación. Puedes seguir usando tu bicicleta hasta tu fecha de finalización o, si lo prefieres, devolverla antes.
Cómo calculamos tu última factura prorrateada
Tu última factura puede ser inferior a tu cuota mensual habitual porque solo cubre los días en los que tu suscripción estuvo activa durante tu último ciclo de facturación. Calculamos tu factura final en función de:
- El número de días que tu suscripción estuvo activa tras tu factura anterior.
- La fecha exacta de finalización de tu periodo de preaviso de 1 mes.
¿Qué ocurre si devuelves tu bicicleta después de tu fecha de finalización?
¿Aún no quieres despedirte de tu bici? ¡No te preocupes!
- Si devuelves tu bicicleta tarde: Si te quedas con tu bicicleta después de la fecha oficial de finalización de tu contrato, simplemente añadiremos esos días extra a tu factura final de forma prorrateada.
- Si quieres evitar cargos adicionales: Asegúrate de devolver tu bici en o antes de tu fecha oficial de finalización.