De un vistazo:
- Cuando cancelas, tu suscripción sigue activa durante un periodo de preaviso de 1 mes.
- Puedes seguir pedaleando hasta tu fecha de finalización o devolver tu bicicleta antes.
- Prorrateamos tu última factura para que solo pagues por los días exactos en los que tu suscripción estuvo activa.
- Si te quedas con tu bicicleta después de la fecha de finalización, te cobraremos los días adicionales de forma prorrateada.
¿Cuándo termina tu suscripción?
Cuando cancelas tu suscripción a Swapfiets, tu contrato finaliza exactamente un mes después de la fecha de cancelación. Puedes seguir usando tu bici hasta esa fecha o devolverla antes si prefieres.
Cómo calculamos tu última factura
Tu última factura puede ser menor que tu cuota mensual habitual. La calculamos en función de:
- Los días que tu suscripción estuvo activa después de tu factura anterior.
- La fecha exacta en que termina tu periodo de preaviso de 1 mes.
Ejemplo: Cronograma de cancelación y facturación
¿Qué pasa si te quedas con la bici más tiempo?
¿Todavía no estás listo para despedirte de tu bici? ¡No te preocupes!
- Si devuelves la bici con retraso: Si te quedas la bici pasado el día en que termina tu contrato, simplemente te cobraremos la parte proporcional de esos días extra en tu suscripción.
- Si quieres evitar cargos adicionales: Asegúrate de programar y completar la devolución de tu bici antes mismo día en que finaliza tu contrato.