Un mapa de nuestra área de servicio y qué hacer si estás fuera de ella
Cuando hablamos de nuestra área de servicio, nos referimos a toda el área en la que Swapfiets opera. En esta área, entregamos, reparamos y podemos cambiar tu bici.
A continuación, puedes encontrar nuestro mapa del área de servicio. Si haces zoom, podrás ver exactamente hasta dónde llega nuestra área de servicio.
En algunos casos, nuestra área de servicio puede no cubrir toda la ciudad debido a nuevas expansiones o al tamaño de la ciudad. Estamos trabajando continuamente para expandir nuestra cobertura.
¿Qué significa vivir dentro de un área de servicio?
Si vives dentro de una de nuestras áreas de servicio, podemos entregar tu Swapfiets a tu casa. También podemos ir hacia ti si necesitas una reparación o quieres cambiar tu bici por otra. También tienes la opción de pasar por una de nuestras tiendas o programar una cita.
¿Qué consecuencias tendré si vivo fuera del área de servicio?
Aún puedes disfrutar de tu Swapfiets si no vives dentro de nuestras áreas de servicio, pero no podremos, por ejemplo, ir a tu casa para la entrega, reparaciones o cambios. Aún puedes pasar por nuestra tienda si es necesario. Y siempre podemos hacer una cita cerca de los límites de nuestra área de servicio en el lugar que elijas.
¿Significa esto que el servicio prometido solo está disponible si vivo en un área de servicio?
Eso es parcialmente cierto. Si no vives en una de nuestras áreas de servicio, no podemos ir a tu casa para entregarte tu Swapfiets o reparar tu bici. Siempre puedes programar una cita en un lugar de tu elección que esté dentro de nuestra área de servicio. De esta manera, seguirás recibiendo el servicio que necesitas.