--- title: Rastreo por GPS en e-bikes Swapfiets description: "¿Tienes preguntas sobre el rastreo por GPS en tu e-bike Swapfiets? Valoramos tu privacidad: nunca rastreamos tus trayectos habituales ni tu historial de ubicación, y el GPS solo se activa si tu bicicleta falta o en casos puntuales de cuenta. Sigue leyendo para saber cómo usamos los datos para mantener tu trayecto seguro y justo." --- [Ir directamente al contenido](https://help.swapfiets.com/es/rastreadores-gps#main-content) - [Español](https://help.swapfiets.com/es/rastreadores-gps) - [Dansk](https://help.swapfiets.com/da/gps-trackere) - [Deutsch](https://help.swapfiets.com/de/gps-tracker) - [English](https://help.swapfiets.com/gps-trackers) - [Français](https://help.swapfiets.com/fr/traqueurs-gps) - [Nederlands](https://help.swapfiets.com/nl/gps-trackers) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![logo-1](https://help.swapfiets.com/hs-fs/hubfs/logo-1.png?width=150&height=75&name=logo-1.png)](https://swapfiets.es/) - [Helpcenter](https://help.swapfiets.com/es) - [Descárguese la aplicación](https://help.swapfiets.com/es/desc%C3%A1rguese-la-aplicaci%C3%B3n) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Helpcenter](https://help.swapfiets.com/es) - [Descárguese la aplicación](https://help.swapfiets.com/es/desc%C3%A1rguese-la-aplicaci%C3%B3n) - - [Español](https://help.swapfiets.com/es/rastreadores-gps) - [Dansk](https://help.swapfiets.com/da/gps-trackere) - [Deutsch](https://help.swapfiets.com/de/gps-tracker) - [English](https://help.swapfiets.com/gps-trackers) - [Français](https://help.swapfiets.com/fr/traqueurs-gps) - [Nederlands](https://help.swapfiets.com/nl/gps-trackers) Español Traducciones de Mostrar submenú de ¿Cómo podemos ayudarte a pedalear sin preocupaciones? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Help Center](https://help.swapfiets.com/es?hsLang=es) 2. [Empezando con Swapfiets](https://help.swapfiets.com/es/empezando-con-swapfiets?hsLang=es) 3. [Nuestras bicicletas y características](https://help.swapfiets.com/es/empezando-con-swapfiets?hsLang=es#nuestras-bicicletas-y-caracter%C3%ADsticas) # Rastreo por GPS en e-bikes Swapfiets ## Todo lo que necesitas saber sobre cómo funciona la tecnología GPS en tu e-bike Swapfiets, cómo protegemos tu privacidad y qué sucede si tu bicicleta se pierde o es robada. ### ¿Puede Swapfiets rastrear la ubicación de tu e-bike? Valoramos tu privacidad. No podemos ver tu historial de ubicación ni rastrear tus trayectos diarios. Solo activamos el rastreo por GPS en tu e-bike bajo dos condiciones específicas: 1. Nos notificas que tu e-bike se ha perdido o ha sido robada. 2. Tu cuenta tiene un saldo pendiente de pago elevado. ### ¿Swapfiets rastrea cuántos kilómetros recorres? No rastreamos el número exacto de kilómetros que recorres a diario. Sin embargo, revisamos ocasionalmente los patrones generales de kilometraje para asegurarnos de que estás en el plan de suscripción adecuado para tu uso: - **Suscripción Personal:** Monitoreamos si tu uso coincide con el trayecto personal habitual. Si el uso supera los límites personales, podemos cambiar tu cuenta a una Suscripción de Ciclista Comercial, o cancelar tu suscripción si no se ofrecen planes comerciales en tu ciudad. - **Suscripción Comercial:** Diseñada específicamente para repartos y uso empresarial de alta frecuencia. No se aplican cambios de suscripción si el uso supera los límites personales. ### ¿Recibes un reembolso si encontramos tu e-bike robada? No, no ofrecemos reembolsos sobre el deducible por robo si se recupera tu e-bike robada. Esta es la razón: - **Costos operativos:** La recuperación e inspección de las bicicletas recuperadas conlleva costos logísticos y operativos significativos. - **Trato equitativo:** Para mantener precios justos para todos, cobramos exactamente el mismo deducible por robo independientemente de si la e-bike tiene un rastreador GPS o no. **Consejo para evitar cargos por robo:** Asegura siempre tu e-bike con doble candado (utilizando tanto el candado del cuadro como el candado de cadena) y lleva la batería contigo cada vez que aparques. Para reducir los cargos, lee más sobre la [Cobertura Total contra Robo de Swapfiets.](https://help.swapfiets.com/es/cobertura-contra-robo?hsLang=es) **Condiciones generales** - [Bélgica](https://swapfiets.be/en-BE/terms?__hstc=86803399.19e51be87bafe58fa92bf6486c9b13f0.1720081997330.1724848730007.1724923366529.61&__hssc=86803399.8.1724923366529&__hsfp=2899467920) - [Dinamarca](https://swapfiets.dk/en-DK/terms?__hstc=86803399.19e51be87bafe58fa92bf6486c9b13f0.1720081997330.1724848730007.1724923366529.61&__hssc=86803399.8.1724923366529&__hsfp=2899467920) - [Francia](https://swapfiets.fr/en-FR/terms?__hstc=86803399.19e51be87bafe58fa92bf6486c9b13f0.1720081997330.1724848730007.1724923366529.61&__hssc=86803399.8.1724923366529&__hsfp=2899467920) - [Alemania](https://swapfiets.de/en-DE/terms?__hstc=86803399.19e51be87bafe58fa92bf6486c9b13f0.1720081997330.1724848730007.1724923366529.61&__hssc=86803399.8.1724923366529&__hsfp=2899467920) - [España](https://swapfiets.es/en-ES/terms?__hstc=86803399.19e51be87bafe58fa92bf6486c9b13f0.1720081997330.1724848730007.1724923366529.61&__hssc=86803399.8.1724923366529&__hsfp=2899467920) - [los Países Bajos](https://swapfiets.nl/en-NL/terms?__hstc=86803399.19e51be87bafe58fa92bf6486c9b13f0.1720081997330.1724848730007.1724923366529.61&__hssc=86803399.8.1724923366529&__hsfp=2899467920) - [Reino Unido](https://swapfiets.co.uk/terms?__hstc=86803399.19e51be87bafe58fa92bf6486c9b13f0.1720081997330.1724848730007.1724923366529.61&__hssc=86803399.8.1724923366529&__hsfp=2899467920) ### Cómo protege Swapfiets la privacidad de tus datos según el RGPD Sí, nuestro uso del GPS cumple plenamente con los estándares del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo. Almacenamos de forma segura todos los datos y nunca damos acceso a los empleados de Swapfiets a los historiales de ubicación. Para obtener todos los detalles sobre cómo salvaguardamos tus datos personales, lee la [política de privacidad Swapfiets.](https://swapfiets.es/es-ES/privacy) - [Empezando con Swapfiets](https://help.swapfiets.com/es/empezando-con-swapfiets?hsLang=es#main-content) - [Inscribirse en Swapfiets](https://help.swapfiets.com/es/empezando-con-swapfiets?hsLang=es#inscribirse-en-swapfiets) - [Recibir mi bicicleta](https://help.swapfiets.com/es/empezando-con-swapfiets?hsLang=es#recibir-mi-bicicleta) - [Nuestras bicicletas y características](https://help.swapfiets.com/es/empezando-con-swapfiets?hsLang=es#nuestras-bicicletas-y-caracter%C3%ADsticas) - [Citas y Reparaciones](https://help.swapfiets.com/es/citas-y-reparaciones?hsLang=es#main-content) - [Problemas con mi Swapfiets](https://help.swapfiets.com/es/citas-y-reparaciones?hsLang=es#problemas-con-mi-swapfiets) - [Tengo una cita programada](https://help.swapfiets.com/es/citas-y-reparaciones?hsLang=es#tengo-una-cita-programada) - [Otras preguntas](https://help.swapfiets.com/es/citas-y-reparaciones?hsLang=es#otras-preguntas) - [Suscripción y Facturación](https://help.swapfiets.com/es/suscripci%C3%B3n-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Recargos y pagos](https://help.swapfiets.com/es/suscripci%C3%B3n-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#recargos-y-pagos) - [Cambiar mi suscripción](https://help.swapfiets.com/es/suscripci%C3%B3n-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#cambiar-mi-suscripci%C3%B3n) - [Mi cuenta](https://help.swapfiets.com/es/suscripci%C3%B3n-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#mi-cuenta) - [Cancelar mi suscripción](https://help.swapfiets.com/es/suscripci%C3%B3n-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#cancelar-mi-suscripci%C3%B3n) - [Ubicaciones de Swapfiets y Atención al cliente](https://help.swapfiets.com/es/ubicaciones-de-swapfiets-y-atenci%C3%B3n-al-cliente?hsLang=es#main-content) - [España](https://help.swapfiets.com/es/ubicaciones-de-swapfiets-y-atenci%C3%B3n-al-cliente?hsLang=es#espa%C3%B1a) - [Descuentos y promociones](https://help.swapfiets.com/es/descuentos-y-promociones?hsLang=es#main-content) - [Amigos con beneficios](https://help.swapfiets.com/es/descuentos-y-promociones?hsLang=es#amigos-con-beneficios) [![Chill listening crop-3](https://help.swapfiets.com/hs-fs/hubfs/logo-1.png?width=70&height=35&name=logo-1.png "Chill listening crop-3")](https://swapfiets.nl/en-NL) [Swapfiets](https://swapfiets.es)        [App store](https://apps.apple.com/en/app/swapfiets/id1330923084)          [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.swapfiets&hl=en&gl=US)     [Términos y condiciones](https://swapfiets.es/es-ES/terms)       [Política de privacidad](https://swapfiets.es/es-ES/privacy)         [Cookies](https://swapfiets.nl/en-NL/cookies)        [Contáctanos](https://swapfiets.es/contact) Copyright © 2025, Swapfiets B.V.