Todo lo que necesitas saber sobre el rastreo GPS en las e-bikes de Swapfiets
¿Puede Swapfiets rastrear la ubicación de mi bici?
No podemos rastrear la ubicación de tu bici ni ver su historial de ubicaciones. El rastreo solo se activa en casos de alta deuda pendiente o si la bici se reporta como desaparecida.
¿Puede Swapfiets rastrear cuántos kilómetros recorro?
No usamos datos para rastrear la cantidad exacta de kilómetros que recorres. Sin embargo, podemos monitorear tus patrones de kilometraje para asegurarnos de que estés en el plan de suscripción correcto. Si se determina que estás utilizando una suscripción regular incorrectamente, podrías ser trasladado a una suscripción de ciclista comercial. Para más detalles, consulta nuestros términos y condiciones.
¿Recuperaré mi dinero si encuentran mi bici robada?
Debido a los costos logísticos y operativos, no ofrecemos reembolsos si se recupera tu bici robada. El riesgo/deducible sigue siendo tu responsabilidad. Para garantizar la equidad, no diferenciamos los costos de robo entre bicis rastreadas y no rastreadas. Por lo tanto, no se pueden proporcionar reembolsos para bicis recuperadas.
Entendemos que esto puede ser frustrante, por lo que te animamos a revisar detenidamente los términos y condiciones antes de comenzar tu suscripción. Recuerda siempre bloquear tu bici con doble candado y quitar la batería para evitar robos y cargos innecesarios.
Condiciones generales
¿El rastreo está en línea con las regulaciones de GDPR?
Todos los datos se almacenan de acuerdo con las regulaciones de GDPR. No hay datos históricos de ubicación visibles para Swapfiets. Para más información, consulta nuestra política de privacidad.