--- title: Comment fonctionne votre abonnement Swapfiets description: Avec Swapfiets, profitez d'un vélo de haute qualité pour un tarif mensuel fixe, incluant toutes les réparations, l'entretien et les échanges de vélo gratuits. Prenez rendez-vous facilement en ligne ou rendez-vous dans notre magasin dès que vous avez besoin d'aide. Bien que nos vélos soient accessibles uniquement sur abonnement et non disponibles à l'achat, nous faisons tout pour que vous rouliez toujours l'esprit tranquille ! --- [Passer au contenu](https://help.swapfiets.com/fr/comment-fonctionne-swapfiets#main-content) - [Français](https://help.swapfiets.com/fr/comment-fonctionne-swapfiets) - [Dansk](https://help.swapfiets.com/da/hvordan-fungerer-swapfiets) - [Deutsch](https://help.swapfiets.com/de/wie-funktioniert-swapfiets) - [English](https://help.swapfiets.com/how-does-swapfiets-work) - [Español](https://help.swapfiets.com/es/cómo-funciona-swapfiets) - [Nederlands](https://help.swapfiets.com/nl/hoe-werkt-swapfiets) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![logo-1](https://help.swapfiets.com/hs-fs/hubfs/logo-1.png?width=150&height=75&name=logo-1.png)](https://swapfiets.fr/) - [Helpcenter](https://help.swapfiets.com/fr) - [Téléchargez l'application!](https://help.swapfiets.com/fr/t%C3%A9l%C3%A9chargez-lapplication) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Helpcenter](https://help.swapfiets.com/fr) - [Téléchargez l'application!](https://help.swapfiets.com/fr/t%C3%A9l%C3%A9chargez-lapplication) - - [Français](https://help.swapfiets.com/fr/comment-fonctionne-swapfiets) - [Dansk](https://help.swapfiets.com/da/hvordan-fungerer-swapfiets) - [Deutsch](https://help.swapfiets.com/de/wie-funktioniert-swapfiets) - [English](https://help.swapfiets.com/how-does-swapfiets-work) - [Español](https://help.swapfiets.com/es/cómo-funciona-swapfiets) - [Nederlands](https://help.swapfiets.com/nl/hoe-werkt-swapfiets) Français Afficher le sous-menu pour les traductions Comment pouvons-nous vous aider à rouler l'esprit tranquille ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Help Center](https://help.swapfiets.com/fr?hsLang=fr) 2. [Commencer avec Swapfiets](https://help.swapfiets.com/fr/commencer-avec-swapfiets?hsLang=fr) # Comment fonctionne votre abonnement Swapfiets ## Chez Swapfiets, vous bénéficiez d'un vélo pour un tarif mensuel fixe, et nous veillons à ce que vous rouliez l'esprit tranquille ! ### **Ce qui est inclus dans votre tarif mensuel Swapfiets** Pour un tarif mensuel fixe, vous obtenez : - **Un vélo Swapfiets de haute qualité équipé** d'un double cadenas et de notre pneu avant bleu iconique. - **Réparations et entretien gratuits :** Si votre vélo a besoin d'une réparation, vous pouvez prendre rendez-vous et nous le réparerons gratuitement. - **Lieux de service flexibles :** Vous pouvez prendre rendez-vous pour votre réparation dans un magasin Swapfiets ou directement à votre adresse dans notre zone de couverture. - **Échanges rapides de vélo :** Si nous ne pouvons pas réparer votre vélo en moins de 10 minutes, nous l'échangeons contre un vélo en parfait état de marche afin que vous puissiez reprendre la route immédiatement. *Remarque : Bien que les réparations et échanges standards soient gratuits, des frais minimes peuvent s'appliquer pour des services supplémentaires. Vous pouvez consulter notre liste complète de [frais supplémentaires pour services annexes.](https://help.swapfiets.com/fr/%C3%A9ventuels-co%C3%BBts-additionnels)* ### **Pouvez-vous acheter un vélo Swapfiets au lieu de vous abonner ?** Non, vous ne pouvez pas acheter un vélo Swapfiets. Nos vélos sont disponibles exclusivement via un abonnement mensuel afin que nous puissions les entretenir en continu et vous garantir des trajets sans tracas.  - [Commencer avec Swapfiets](https://help.swapfiets.com/fr/commencer-avec-swapfiets?hsLang=fr#main-content) - [S'inscrire aux Swapfiets](https://help.swapfiets.com/fr/commencer-avec-swapfiets?hsLang=fr#sinscrire-aux-swapfiets) - [Recevoir mon vélo](https://help.swapfiets.com/fr/commencer-avec-swapfiets?hsLang=fr#recevoir-mon-v%C3%A9lo) - [Nos vélos et leurs caractéristiques](https://help.swapfiets.com/fr/commencer-avec-swapfiets?hsLang=fr#nos-v%C3%A9los-et-leurs-caract%C3%A9ristiques) - [Rendez-vous & Réparations](https://help.swapfiets.com/fr/rendez-vous-r%C3%A9parations?hsLang=fr#main-content) - [Problèmes avec mon Swapfiets](https://help.swapfiets.com/fr/rendez-vous-r%C3%A9parations?hsLang=fr#probl%C3%A8mes-avec-mon-swapfiets) - [J'ai un rendez-vous prévu](https://help.swapfiets.com/fr/rendez-vous-r%C3%A9parations?hsLang=fr#jai-un-rendez-vous-pr%C3%A9vu) - [Autres questions](https://help.swapfiets.com/fr/rendez-vous-r%C3%A9parations?hsLang=fr#autres-questions) - [Abonnement & Facturation](https://help.swapfiets.com/fr/abonnement-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Suppléments et paiements](https://help.swapfiets.com/fr/abonnement-facturation?hsLang=fr#suppl%C3%A9ments-et-paiements) - [Modifier mon abonnement](https://help.swapfiets.com/fr/abonnement-facturation?hsLang=fr#modifier-mon-abonnement) - [Mon compte](https://help.swapfiets.com/fr/abonnement-facturation?hsLang=fr#mon-compte) - [Annuler mon abonnement](https://help.swapfiets.com/fr/abonnement-facturation?hsLang=fr#annuler-mon-abonnement) - [Points de vente Swapfiets & Service client](https://help.swapfiets.com/fr/points-de-vente-swapfiets-service-client?hsLang=fr#main-content) - [Belgique](https://help.swapfiets.com/fr/points-de-vente-swapfiets-service-client?hsLang=fr#belgique) - [France](https://help.swapfiets.com/fr/points-de-vente-swapfiets-service-client?hsLang=fr#france) - [Remises et promotions](https://help.swapfiets.com/fr/remises-et-promotions?hsLang=fr#main-content) - [Amis et plus si affinités](https://help.swapfiets.com/fr/remises-et-promotions?hsLang=fr#amis-et-plus-si-affinit%C3%A9s) [![Chill listening crop-3](https://help.swapfiets.com/hs-fs/hubfs/logo-1.png?width=70&height=35&name=logo-1.png "Chill listening crop-3")](https://swapfiets.nl/en-NL) [Swapfiets](https://swapfiets.fr)        [App store](https://apps.apple.com/en/app/swapfiets/id1330923084)          [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.swapfiets&hl=en&gl=US)     [Conditions générales](https://swapfiets.fr/fr-FR/terms)       [Politique de confidentialité](https://swapfiets.fr/fr-FR/privacy)         [Cookies](https://swapfiets.nl/en-NL/cookies)        [Contactez-nous](https://swapfiets.fr/contact) Copyright © 2025, Swapfiets B.V.