Service & Support

Revenir à l'accueil

Service & Support

Démarrer avec Swapfiets

Démarrer avec Swapfiets

Informations sur l'inscription, nos vélos et les abonnements.

Téléchargez l'application!

S'inscrire aux Swapfiets

Comment puis-je me réinscrire à Swapfiets?

Comment s'inscrire à Swapfiets ?

S'inscrire en tant que mineur

Je suis sous curatelle et ne gère pas mes finances. Comment puis-je m'abonner à Swapfiets ?

Puis-je choisir la couleur de mon vélo?

Puis-je récupérer mon vélo immédiatement après l'enregistrement ?

Puis-je commander plusieurs vélos pour ma famille?

Puis-je louer des vélos pour mon entreprise ?

Je n'ai pas encore d'adresse dans la ville, quelle adresse puis-je fournir ?

Je veux utiliser mon vélo pour seulement une semaine, est-ce possible?

Le vélo que je souhaite n'est pas disponible dans ma région. Que faire?

Quelle est la différence entre un abonnement régulier et un abonnement usager intensif?

Quels types d'abonnements Swapfiets propose-t-il ?

Quels vélos puis-je louer en tant qu'étudiant?

Pourquoi dois-je préciser ma taille lors de mon inscription?

Afficher plus

Recevoir mon vélo

De quoi ai-je besoin pour recevoir le vélo?

Pourquoi n'ai-je pas encore été contacté?

Que se passe-t-il lors du premier rendez-vous?

Combien de temps dure le premier rendez-vous ?

Comment récupérer mon vélo?

J'ai passé une commande. Quand recevrai-je mon vélo?

Est-ce que quelqu'un d'autre peut venir chercher mon vélo ou être présent lors de la livraison?

Afficher plus

Qu'est-ce que le Swapfiets & Swapping ?

Que fait Swapfiets?

Qu'est-ce qu'un Swap?

Quel est le coût d'un échange?

Quelle est la différence entre les vélos Swap et les vélos partagés ?

Puis-je acheter le vélo au lieu de m'abonner ?

Afficher plus

Nos vélos et leurs caractéristiques

Swapfiets Power 1

Swapfiets Power 7

Swapfiets Original

Swapfiets Deluxe 7

Puis-je ajouter un panier ?

Traqueurs GPS

Afficher plus

Prendre soin de votre vélo

Qui est le responsable de mon Swapfiets?

Puis-je attacher une caisse ou un panier à mon Swapfiets?

Puis-je personnaliser mon Swapfiets ?

Comment verrouiller mon vélo ?

Puis-je mettre un siège enfant sur le vélo?

Comment garer mon vélo?

La couverture vol

Afficher plus