Découvrez ici les codes d'erreur les plus courants et la manière dont vous pouvez les résoudre!
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W013 |
Si ce message apparaît à l'écran, vous devez vous assurer que vous ne pédalez pas pendant que vous activez l'e-system. Redémarrez le système et réessayez. |
| W011 | Dans ce cas, la vitesse de déplacement n'est pas détectée. Veuillez planifier un rendez-vous via l'application. |
| W104 | Aucune assistance ne sera fournie pendant la conduite. Veuillez planifier un rendez-vous via l'application. |
| W105 | Veuillez rallumer et éteindre l'appareil. Si cela ne fonctionne pas, veuillez planifier un rendez-vous via l'application. |
| W200 W020 |
Dans ce cas, la température est trop élevée. Veuillez placer votre batterie dans un endroit frais (à l'intérieur) et hors de la lumière directe du soleil, jusqu'à ce qu'elle ait suffisamment refroidi. Veuillez consulter le manuel du produit pour connaître les instructions exactes concernant les températures de la batterie. Vous pouvez le trouver sur notre page produit. |
Si vous recevez un code d'erreur qui n'est pas répertorié, veuillez contacter notre service d'assistance ou planifier un rendez-vous via l'App.