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title: Que faire si tu reçois un rappel de paiement Swapfiets ?
description: Tu as reçu un rappel de paiement de la part de Swapfiets ? Tu peux régler ton solde immédiatement via le lien dans ton application ou par e-mail. Veille à payer avant la date limite pour garder ton abonnement actif et éviter des frais supplémentaires.
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# Que faire si tu reçois un rappel de paiement Swapfiets ?
## Si ton prélèvement automatique échoue, nous t'envoyons un rappel de paiement pour que tu puisses régler ton solde et éviter des frais supplémentaires.
### Comment régler ton solde
Tu peux effectuer ton paiement de deux manières très simples :
1. **Dans l'application Swapfiets :** [Ouvre l'application](https://help.swapfiets.com/fr/t%C3%A9l%C3%A9chargez-lapplication) et appuie sur le lien de paiement sur ton écran d'accueil.
2. **Par e-mail :** Ouvre l'e-mail de rappel de paiement que nous t'avons envoyé et clique sur **Payer maintenant**.
### Important : Paye avant la date limite
Merci de régler ton solde dès que possible et avant la date limite indiquée dans ton rappel de paiement. Payer à temps te permet d'éviter des frais supplémentaires sur ton compte.
Si tu as des questions concernant ta facture,[contacte notre équipe du service client](https://help.swapfiets.com/fr/contacter?hsLang=fr) et nous serons ravis de t'aider.
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