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title: Que faire si vous trouvez un Swapfiets abandonné
description: Vous avez trouvé un Swapfiets abandonné ? Signalez-le-nous pour que nous puissions vérifier l'état du vélo et venir le récupérer si besoin. Veillez à nous transmettre le numéro de cadre situé sur le côté gauche près des pédales afin que nous puissions retrouver rapidement ses informations.
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# Que faire si vous trouvez un Swapfiets abandonné
## Merci pour votre vigilance ! Si vous repérez un Swapfiets qui semble abandonné, merci de nous le signaler afin que nous puissions vérifier son statut et venir le récupérer si nécessaire.
### **Comment signaler un vélo trouvé :**
1. **Localisez le numéro de cadre :** Vérifiez l'autocollant blanc situé sur le côté gauche du vélo, près des pédales.
2. **Contactez notre équipe d'assistance :** [Contactez-nous](https://help.swapfiets.com/fr/contacter?hsLang=fr) et communiquez-nous le numéro de cadre ainsi que l'emplacement du vélo.
3. **Nous prenons le relais :** Nous vérifierons dans notre système ce qu'il en est et organiserons un ramassage si nécessaire.
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