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title: Puis-je me rendre dans un magasin Swapfiets sans rendez-vous?
description: Les visites sans rendez-vous sont toujours les bienvenues, mais nous vous recommandons vivement de réserver un rendez-vous dans l'application Swapfiets avant de venir. Consultez notre localisateur de magasins pour trouver le magasin Swapfiets le plus proche et voir ses horaires d'ouverture.
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# Puis-je me rendre dans un magasin Swapfiets sans rendez-vous?
## Les visites sans rendez-vous sont toujours les bienvenues, mais nous vous recommandons vivement de réserver un créneau dans l'application Swapfiets avant de venir.
### Pourquoi nous recommandons de prendre rendez-vous
Lorsque vous réservez un rendez-vous à l'avance, vous bénéficiez de précieux avantages :
- **Créneau garanti :** Nous serons prêts à vous aider dès votre arrivée.
- **Disponibilité du vélo :** Nous veillons à ce qu'un vélo de remplacement en bon état de marche soit prêt pour vous.
### Que se passe-t-il si vous venez sans rendez-vous ?
Si vous nous rendez visite sans avoir réservé au préalable :
- Vous devrez peut-être attendre pendant que nous aidons les membres qui ont planifié un rendez-vous.
- Si le magasin est très fréquenté ou manque de vélos disponibles, nous pourrions vous demander de planifier un rendez-vous pour un autre jour ou une autre heure.
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Vous souhaitez nous rendre visite ou consulter les horaires d'ouverture des magasins ? Utilisez notre [localisateur de magasins Swapfiets](https://help.swapfiets.com/fr/points-de-vente-swapfiets-service-client?hsLang=fr)pour trouver l'adresse la plus proche.
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