Puis-je mettre mon abonnement en pause ?

Nous n'offrons pas la possibilité de mettre votre abonnement en pause pour le moment.

Nous comprenons que cela pourrait être pratique de mettre votre abonnement en pause lorsque vous n'utilisez pas votre vélo pendant un certain temps. Malheureusement, ce n'est pas une possibilité que nous offrons actuellement.

Selon vos préférences, vous pouvez décider de conserver votre abonnement et de ranger votre vélo dans un endroit sûr lorsque vous êtes absent, ou d'annuler votre abonnement et de rendre votre vélo afin que nous puissions en prendre soin.

Lorsque vous souhaitez utiliser à nouveau Swapfiets, vous pouvez vous réinscrire en ligne et nous vous fournirons un nouveau vélo.

Veuillez noter qu'un abonnement avec engagement ne peut pas être annulé avant la date de fin. Pour les abonnements avec engagement et flexible, nous avons un préavis d'un mois. 

En savoir plus sur la résiliation de votre abonnement ici.