La carte de nos zones de service et que faire si vous n'habitez pas dans cette zone.
Quand nous parlons de notre zone de service, nous entendons l'ensemble de la zone dans laquelle Swapfiets opère. Dans cette zone, nous livrons, réparons et pouvons remplacer votre vélo.
Ci-dessous, vous trouverez notre carte de la zone de service. Si vous zoomez, vous pourrez voir jusqu'où s'étend exactement notre zone de service.
Dans certains cas, notre zone de service ne couvre pas toute la ville en raison de nouvelles extensions ou de la taille de la ville. Nous travaillons constamment à étendre notre couverture.
Que signifie vivre dans une zone de service ?
Si vous habitez dans l'une de nos zones de service, nous pouvons livrer votre Swapfiets à votre domicile. Nous pouvons également venir pour une réparation ou pour échanger votre vélo contre un autre. Vous avez également la possibilité de vous rendre dans l'un de nos magasins ou de prendre rendez-vous.
Que signifie vivre en dehors de la zone de service ?
Vous pouvez toujours profiter de votre Swapfiets même si vous ne vivez pas dans nos zones de service, mais nous ne pouvons pas, par exemple, venir chez vous pour la livraison, les réparations ou les échanges. Vous pouvez toujours passer dans notre magasin si nécessaire. Et nous pouvons toujours prendre rendez-vous près des limites de notre zone de service à l'endroit de votre choix.
Cela signifie-t-il que le service promis n'est disponible que si je vis dans une zone de service ?
C'est en partie vrai. Si vous ne vivez pas dans l'une de nos zones de service, nous ne pouvons pas venir chez vous pour vous remettre votre Swapfiets ou réparer votre vélo. Vous pouvez toujours prendre rendez-vous dans un lieu de votre choix qui se trouve dans notre zone de service. De cette manière, vous obtiendrez toujours le service dont vous avez besoin.