---
title: Help Center
description: Help Center
---

[Overslaan naar inhoud](https://help.swapfiets.com/nl#main-content)

- [Nederlands](https://help.swapfiets.com/nl)
- [Dansk](https://help.swapfiets.com/da)
- [Deutsch](https://help.swapfiets.com/de)
- [English](https://help.swapfiets.com)
- [Español](https://help.swapfiets.com/es)
- [Français](https://help.swapfiets.com/fr)

Nederlands

Submenu tonen voor vertalingen

[![logo-1](https://help.swapfiets.com/hs-fs/hubfs/logo-1.png?width=150&height=75&name=logo-1.png)](https://swapfiets.nl/)

- [Helpcenter](https://help.swapfiets.com/nl)
- [Download de app](https://help.swapfiets.com/nl/download-de-app)

Hoofdnavigatie openen

Hoofdnavigatie sluiten

- [Helpcenter](https://help.swapfiets.com/nl)
- [Download de app](https://help.swapfiets.com/nl/download-de-app)
- - [Nederlands](https://help.swapfiets.com/nl)
    - [Dansk](https://help.swapfiets.com/da)
    - [Deutsch](https://help.swapfiets.com/de)
    - [English](https://help.swapfiets.com)
    - [Español](https://help.swapfiets.com/es)
    - [Français](https://help.swapfiets.com/fr)

  Nederlands
  
  Submenu tonen voor vertalingen

 Hoe kunnen we je helpen zorgeloos te fietsen?

- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

### [Aan de slag met Swapfiets Lees meer over onze fietsen, hoe je je registreert en hoe je je Swapfiets ontvangt.](https://help.swapfiets.com/nl/aan-de-slag-met-swapfiets?hsLang=nl)

- [Hoe je de Swapfiets app downloadt en gebruikt](https://help.swapfiets.com/nl/download-de-app?hsLang=nl)
- [Hoe je Swapfiets-abonnement werkt](https://help.swapfiets.com/nl/hoe-werkt-swapfiets?hsLang=nl)
- [Hoe meld ik me aan voor Swapfiets?](https://help.swapfiets.com/nl/hoe-schrijf-ik-me-in-voor-swapfiets?hsLang=nl)

[Meer weergeven](https://help.swapfiets.com/nl/aan-de-slag-met-swapfiets?hsLang=nl)

### [Afspraken & Reparaties Ontdek hoe je een afspraak maakt, verzet of annuleert, en wat je moet doen bij problemen met je fiets.](https://help.swapfiets.com/nl/afspraken-reparaties?hsLang=nl)

- [Afspraak maken voor je fiets](https://help.swapfiets.com/nl/hoe-plan-ik-een-afspraak-voor-mijn-fiets?hsLang=nl)
- [Wat te doen als je fiets is kwijtgeraakt of gestolen](https://help.swapfiets.com/nl/fiets-weg?hsLang=nl)
- [Hoe krijg je een vervangende sleutel voor je fiets](https://help.swapfiets.com/nl/sleutel-kwijt-of-gebroken?hsLang=nl)

[Meer weergeven](https://help.swapfiets.com/nl/afspraken-reparaties?hsLang=nl)

### [Abonnement & Facturering Informatie over het bijwerken van je persoonlijke gegevens, het beheren of opzeggen van je abonnement & het verwerken van betalingen of andere kosten](https://help.swapfiets.com/nl/abonnement-facturering?hsLang=nl)

- [Hoe werkt de eerste betaling?](https://help.swapfiets.com/nl/waarom-is-mijn-eerste-betaling-hoger?hsLang=nl)
- [Je Swapfiets-facturen bekijken en betalen](https://help.swapfiets.com/nl/waar-kan-ik-mijn-huidige-swapfiets-plan-en-factuurgeschiedenis-bekijken?hsLang=nl)
- [Welke extra kosten kunnen van toepassing zijn?](https://help.swapfiets.com/nl/extra-kosten?hsLang=nl)

[Meer weergeven](https://help.swapfiets.com/nl/abonnement-facturering?hsLang=nl)

### [Swapfiets locaties & Klantenservice Ontdek onze winkel locaties, servicegebieden, openingstijden, en hoe je contact opneemt met de klantenservice.](https://help.swapfiets.com/nl/swapfiets-locaties-klantenservice?hsLang=nl)

- [Contact](https://help.swapfiets.com/nl/contact?hsLang=nl)
- [Onze servicegebieden en hoe ze werken](https://help.swapfiets.com/nl/servicegebied?hsLang=nl)

[Meer weergeven](https://help.swapfiets.com/nl/swapfiets-locaties-klantenservice?hsLang=nl)

### [Kortingen en promoties Hier vind je alle informatie over de laatste aanbiedingen en speciale acties.](https://help.swapfiets.com/nl/kortingen-en-promoties?hsLang=nl)

- [Hoe kan ik mijn promotiecode inwisselen?](https://help.swapfiets.com/nl/hoe-kan-ik-promoties-inwisselen?hsLang=nl)
- [Hoe werkt de vriendenkorting?](https://help.swapfiets.com/nl/kortingscodes?hsLang=nl)

[Meer weergeven](https://help.swapfiets.com/nl/kortingen-en-promoties?hsLang=nl)

[![Chill listening crop-3](https://help.swapfiets.com/hs-fs/hubfs/logo-1.png?width=70&height=35&name=logo-1.png "Chill listening crop-3")](https://swapfiets.nl/en-NL)

[Swapfiets](https://swapfiets.nl)         [App store](https://apps.apple.com/nl/app/swapfiets/id1330923084)         [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.swapfiets&hl=en&gl=US)         

[Algemene voorwaarden](https://swapfiets.nl/nl-NL/terms)      [Privacy](https://swapfiets.nl/en-NL/privacy)        [Cookies](https://swapfiets.nl/nl-NL/cookies)        [Contact](https://swapfiets.nl/contact)  

<https://www.instagram.com/swapfiets/> <http://facebook.com/Swapfiets/> <https://x.com/swapfiets?lang=en>

Copyright © 2025, Swapfiets B.V.