---
title: Afspraken & Reparaties | Help Center
description: Ontdek hoe je een afspraak maakt, verzet of annuleert, en wat je moet doen bij problemen met je fiets.
---

[Overslaan naar inhoud](https://help.swapfiets.com/nl/afspraken-reparaties#main-content)

- [Nederlands](https://help.swapfiets.com/nl/afspraken-reparaties)
- [Dansk](https://help.swapfiets.com/da/aftaler-reparationer)
- [Deutsch](https://help.swapfiets.com/de/termine-reparaturen)
- [English](https://help.swapfiets.com/appointments-repairs)
- [Español](https://help.swapfiets.com/es/citas-y-reparaciones)
- [Français](https://help.swapfiets.com/fr/rendez-vous-réparations)

Nederlands

Submenu tonen voor vertalingen

[![logo-1](https://help.swapfiets.com/hs-fs/hubfs/logo-1.png?width=150&height=75&name=logo-1.png)](https://swapfiets.nl/)

- [Helpcenter](https://help.swapfiets.com/nl)
- [Download de app](https://help.swapfiets.com/nl/download-de-app)

Hoofdnavigatie openen

Hoofdnavigatie sluiten

- [Helpcenter](https://help.swapfiets.com/nl)
- [Download de app](https://help.swapfiets.com/nl/download-de-app)
- - [Nederlands](https://help.swapfiets.com/nl/afspraken-reparaties)
    - [Dansk](https://help.swapfiets.com/da/aftaler-reparationer)
    - [Deutsch](https://help.swapfiets.com/de/termine-reparaturen)
    - [English](https://help.swapfiets.com/appointments-repairs)
    - [Español](https://help.swapfiets.com/es/citas-y-reparaciones)
    - [Français](https://help.swapfiets.com/fr/rendez-vous-réparations)

  Nederlands
  
  Submenu tonen voor vertalingen

 Hoe kunnen we je helpen zorgeloos te fietsen?

- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

1. [Help Center](https://help.swapfiets.com/nl)
2. [Afspraken & Reparaties](https://help.swapfiets.com/nl/afspraken-reparaties)

# Afspraken & Reparaties

 Ontdek hoe je een afspraak maakt, verzet of annuleert, en wat je moet doen bij problemen met je fiets.

## Problemen met mijn Swapfiets

- [Afspraak maken voor je fiets](https://help.swapfiets.com/nl/hoe-plan-ik-een-afspraak-voor-mijn-fiets)
- [Hoe krijg je een vervangende sleutel voor je fiets](https://help.swapfiets.com/nl/sleutel-kwijt-of-gebroken)
- [Wat te doen als je fiets is kwijtgeraakt of gestolen](https://help.swapfiets.com/nl/fiets-weg)
- [Kan ik een Swapfiets-winkel bezoeken zonder afspraak?](https://help.swapfiets.com/nl/kan-ik-de-winkel-bezoeken-zonder-afspraak)
- [Hoe ziet mijn afspraak eruit?](https://help.swapfiets.com/nl/hoe-ziet-mijn-afspraak-eruit)
- [Wat te doen als je een ongeluk hebt gehad](https://help.swapfiets.com/nl/ik-heb-een-ongeluk-gehad)

Minder weergeven ▼

## Ik heb een afspraak gepland

- [Afspraak geannuleerd, wat moet ik nu doen?](https://help.swapfiets.com/nl/mijn-afspraak-is-geannuleerd)
- [Wat te doen als je afspraak op locatie vertraagd is en je geen bericht hebt ontvangen](https://help.swapfiets.com/nl/wat-te-doen-als-je-afspraak-op-locatie-vertraagd-is)
- [Kan ik mijn afspraak annuleren of wijzigen?](https://help.swapfiets.com/nl/kan-ik-mijn-afspraak-annuleren-of-wijzigen)

## Andere vragen

- [Verhuizen naar een nieuwe stad met je Swapfiets-fiets](https://help.swapfiets.com/nl/verhuizen-naar-een-andere-stad)
- [Waar kan ik het framenummer van mijn fiets vinden?](https://help.swapfiets.com/nl/framenummer)

- [Aan de slag met Swapfiets](https://help.swapfiets.com/nl/aan-de-slag-met-swapfiets#main-content)

    - [Aanmelden voor Swapfiets](https://help.swapfiets.com/nl/aan-de-slag-met-swapfiets#aanmelden-voor-swapfiets)
    - [Mijn fiets ontvangen](https://help.swapfiets.com/nl/aan-de-slag-met-swapfiets#mijn-fiets-ontvangen)
    - [Onze fietsen & functies](https://help.swapfiets.com/nl/aan-de-slag-met-swapfiets#onze-fietsen-functies)
    - [Voor je fiets zorgen](https://help.swapfiets.com/nl/aan-de-slag-met-swapfiets#voor-je-fiets-zorgen)
- [Afspraken & Reparaties](https://help.swapfiets.com/nl/afspraken-reparaties#main-content)

    - [Problemen met mijn Swapfiets](https://help.swapfiets.com/nl/afspraken-reparaties#problemen-met-mijn-swapfiets)
    - [Ik heb een afspraak gepland](https://help.swapfiets.com/nl/afspraken-reparaties#ik-heb-een-afspraak-gepland)
    - [Andere vragen](https://help.swapfiets.com/nl/afspraken-reparaties#andere-vragen)
- [Abonnement & Facturering](https://help.swapfiets.com/nl/abonnement-facturering#main-content)

    - [Toeslagen en betalingen](https://help.swapfiets.com/nl/abonnement-facturering#toeslagen-en-betalingen)
    - [Mijn abonnement wijzigen](https://help.swapfiets.com/nl/abonnement-facturering#mijn-abonnement-wijzigen)
    - [Mijn account](https://help.swapfiets.com/nl/abonnement-facturering#mijn-account)
    - [Mijn abonnement opzeggen](https://help.swapfiets.com/nl/abonnement-facturering#mijn-abonnement-opzeggen)
- [Swapfiets locaties & Klantenservice](https://help.swapfiets.com/nl/swapfiets-locaties-klantenservice#main-content)

    - [Nederland](https://help.swapfiets.com/nl/swapfiets-locaties-klantenservice#nederland)
    - [België](https://help.swapfiets.com/nl/swapfiets-locaties-klantenservice#belgië)
- [Kortingen en promoties](https://help.swapfiets.com/nl/kortingen-en-promoties#main-content)

    - [Vriendenkorting](https://help.swapfiets.com/nl/kortingen-en-promoties#vriendenkorting)

[![Chill listening crop-3](https://help.swapfiets.com/hs-fs/hubfs/logo-1.png?width=70&height=35&name=logo-1.png "Chill listening crop-3")](https://swapfiets.nl/en-NL)

[Swapfiets](https://swapfiets.nl)         [App store](https://apps.apple.com/nl/app/swapfiets/id1330923084)         [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.swapfiets&hl=en&gl=US)         

[Algemene voorwaarden](https://swapfiets.nl/nl-NL/terms)      [Privacy](https://swapfiets.nl/en-NL/privacy)        [Cookies](https://swapfiets.nl/nl-NL/cookies)        [Contact](https://swapfiets.nl/contact)  

<https://www.instagram.com/swapfiets/> <http://facebook.com/Swapfiets/> <https://x.com/swapfiets?lang=en>

Copyright © 2025, Swapfiets B.V.