In het kort:
- Als je opzegt, blijft je abonnement nog 1 maand actief (je opzegtermijn).
- Je kunt blijven fietsen tot je officiële einddatum, of je fiets al eerder inleveren.
- We berekenen je laatste factuur naar rato, zodat je alleen betaalt voor de dagen dat je abonnement echt actief was.
- Houd je je fiets langer dan je einddatum? Dan berekenen we die extra dagen naar rato aan je door.
Wanneer eindigt je Swapfiets-abonnement tijdens je opzegtermijn van 1 maand?
Wanneer je je Swapfiets-abonnement opzegt, eindigt je contract precies één maand na je opzegdatum. Je kunt gewoon op je fiets blijven rijden tot je einddatum, of ervoor kiezen om hem al eerder in te leveren.
Hoe we je laatste factuur naar rato berekenen
Je laatste factuur kan lager uitvallen dan je normale maandelijkse bedrag, omdat deze alleen de dagen dekt waarop je abonnement actief was in je laatste facturatiecyclus. We berekenen je eindfactuur op basis van:
- Het aantal dagen dat je abonnement actief was na je vorige factuur.
- De exacte einddatum van je opzegtermijn van 1 maand.
Voorbeeld: Tijdlijn van opzegging en facturatie
Wat gebeurt er als je je fiets na je einddatum inlevert?
Kun je nog geen afscheid nemen van je fiets? Geen zorgen!
- Als je je fiets te laat inlevert: Houd je je fiets langer dan je officiële einddatum? Dan tellen we die extra dagen simpelweg naar rato op bij je laatste factuur.
- Als je extra kosten wilt voorkomen: Zorg er voor dat je je fiets inlevert op of vóór je officiële einddatum.