Een kaart van ons servicegebied en wat te doen als je er buiten valt.
Wanneer we praten over ons servicegebied, bedoelen we het gehele gebied waarin Swapfiets opereert. In dit gebied leveren, repareren en kunnen we je fiets omwisselen.
Hieronder vind je onze kaart met het servicegebied. Als je inzoomt, kun je precies zien tot waar ons servicegebied reikt.
In sommige gevallen kan ons servicegebied niet de hele stad beslaan vanwege nieuwe uitbreidingen of de grootte van de stad. We werken voortdurend aan uitbreiding van onze dekking.
Wat betekent het om binnen een servicegebied te wonen?
Als je binnen een van onze servicegebieden woont, kunnen we je Swapfiets bij je thuis bezorgen. We kunnen ook langskomen voor reparaties of om je fiets om te wisselen voor een andere. Je kunt ook langs een van onze winkels komen of een afspraak maken.
Wat zijn de gevolgen als ik buiten het servicegebied woon?
Je kunt nog steeds genieten van je Swapfiets als je niet binnen onze servicegebieden woont, maar we kunnen bijvoorbeeld niet naar je huis komen voor bezorging, reparaties of omruilingen. Je kunt altijd langs onze winkel komen indien nodig. We kunnen altijd een afspraak maken aan de grenzen van ons servicegebied op een locatie naar keuze.
Betekent dit dat de beloofde service alleen beschikbaar is als ik in een servicegebied woon?
Dat is gedeeltelijk waar. Als je niet in een van onze servicegebieden woont, kunnen we niet bij je thuis komen om je Swapfiets af te leveren of je fiets te repareren. Je kunt altijd een afspraak maken op een door jou gekozen locatie binnen ons servicegebied. Op deze manier krijg je nog steeds de service die je nodig hebt.