Hoe krijg ik een vervangende sleutel?

Je kunt een afspraak maken om een nieuwe sleutel te krijgen via de Swapfiets app

Je sleutel is kwijt of kapot, maar maak je geen zorgen. Je kunt een nieuwe krijgen via de Swapfiets app.

Om een nieuwe sleutel aan te vragen, plan een afspraak in de app en volg daar de instructies.

Als je sleutel nog in je slot zit en je kunt je fiets niet op slot zetten, zet hem dan op een veilige plek tot je afspraak. We sturen iemand om je nieuwe sleutel te bezorgen.

In beide gevallen zorgen we dat je binnen 48 uur weer kunt fietsen!