Trouver et payer vos factures Swapfiets
Vous pouvez facilement consulter, télécharger et payer vos factures Swapfiets directement depuis l'application Swapfiets.
Comment trouver et télécharger vos factures dans l'application Swapfiets
- Ouvrez l'application Swapfiets.
- Allez dans Votre compte.
- Appuyez sur Abonnement.
- Sous Factures, vous verrez :
- Le montant mensuel
- Le statut du paiement (payé et/ou non payé)
- L'option pour afficher ou télécharger chaque facture
Chaque facture détaille l'ensemble des frais de votre abonnement, y compris les éventuels suppléments ou ajustements.
Comment fonctionnent les paiements Swapfiets et que faire en cas d'échec de paiement
Votre premier paiement est dû juste après le retrait de votre vélo. La date de début deviendra votre date de facturation récurrente pour les mois suivants.
Si un prélèvement automatique échoue :
- Un lien de paiement vous sera envoyé par e-mail.
- Vous pouvez également trouver et payer la facture directement dans l'application.
Remarque : votre première et votre dernière facture peuvent différer de votre tarif mensuel habituel en raison de périodes de facturation partielles. Vous pouvez en savoir plus sur le fonctionnement de la facturation partielle dans nos guides : Comment fonctionne le premier paiement et Comment fonctionne le dernier paiement Swapfiets.
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? N'hésitez pas à nous contacter.