Zo bekijk en download je je facturen in de Swapfiets-app
- Open de Swapfiets-app.
- Ga naar Je account.
- Tik op Abonnement.
- Onder Facturen zie je:
- Het maandelijkse bedrag
- De betalingsstatus (betaald en/of onbetaald)
- De optie om elke factuur te bekijken of te downloaden
Elke factuur geeft een volledig overzicht van je abonnementskosten, inclusief eventuele toeslagen of aanpassingen.
Hoe Swapfiets-betalingen werken en wat te doen bij een mislukte betaling
Je eerste betaling is verschuldigd direct nadat je je fiets hebt opgehaald. De startdatum wordt je vaste maandelijkse facturatiedatum voor de volgende maanden.
Als een automatische betaling mislukt:
- Ontvang je een betaallink via e-mail.
- Kun je de factuur ook direct in de app bekijken en betalen.
Let op: je eerste en laatste factuur kunnen afwijken van je standaard maandbedrag vanwege een gedeeltelijke facturatieperiode. Je kunt meer lezen over hoe gedeeltelijke facturatie werkt in onze handleidingen over hoe de eerste betaling werkt en hoe de laatste Swapfiets-betaling werkt.
Niet gevonden wat je zocht? Neem gerust contact met ons op.
