Hvad du skal gøre, hvis din aftale på adressen er forsinket, og du ikke har hørt fra os
Vi er utrolig kede af det, hvis din aftale er forsinket! Vi bestræber os altid på at give dig besked på forhånd, hvis vores medarbejder er bagud i tidsplanen.
Hvornår du skal ringe til os om en forsinkelse
Hvis vores medarbejder ikke er ankommet til den valgte adresse, og du ikke har hørt fra os:
Ventetid under 30 minutter: Vær sød at væbne dig med lidt tålmodighed! Trafik eller uventede forsinkelser ved en tidligere aftale kan nogle gange sænke os en smule.
Ventetid over 30 minutter: Ring venligst direkte til os. Vi tager straks kontakt til vores team på vejen for at finde ud af, hvad der foregår, og give dig en opdatering.
Hvad du skal gøre, hvis du selv er forsinket
Er det dig selv, der kommer for sent til din aftale? Se vores vejledning om Kan jeg afbestille eller ændre min aftale?