Qué hacer si tu cita a domicilio se retrasa y no has recibido ningún aviso
¡Sentimos mucho si tu cita se ha retrasado! Siempre intentamos avisarte con antelación si nuestro equipo se retrasa.
Cuándo llamarnos sobre un retraso
Si el personal de atención aún no ha llegado a la ubicación seleccionada y no has tenido noticias nuestras:
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Menos de 30 minutos de espera: ¡Por favor, ten un poco de paciencia! El tráfico o algún imprevisto en la cita anterior a veces pueden retrasarnos ligeramente.
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Más de 30 minutos de espera: Por favor, llámanos directamente. Nos pondremos en contacto de inmediato con nuestro equipo en ruta para averiguar qué ocurre y darte una actualización.
Qué hacer si eres tú quien se retrasa
¿Se te hace tarde a ti para la cita? Echa un vistazo a nuestra guía ¿Puedo cancelar o cambiar mi cita?