Kort fortalt:
- Når du opsiger, forbliver dit abonnement aktivt i en opsigelsesperiode på 1 måned.
- Du kan fortsætte med at cykle indtil din officielle slutdato eller aflevere din cykel tidligere.
- Vi beregner din sidste regning forholdsmæssigt, så du kun betaler for de dage, dit abonnement reelt var aktivt.
- Hvis du beholder din cykel ud over din slutdato, opkræver vi betaling for de ekstra dage forholdsmæssigt.
Hvornår udløber dit abonnement?
Når du opsiger dit Swapfiets-abonnement, udløber din kontrakt præcis én måned efter din opsigelsesdato. Du kan fortsætte med at køre på din cykel indtil din slutdato, eller du kan vælge at aflevere den tidligere.
Sådan beregner vi din sidste faktura
Din sidste faktura kan være lavere end dit normale månedlige gebyr. Vi beregner den baseret på:
- De dage, dit abonnement var aktivt efter din forrige faktura.
- Den præcise slutdato for din 1-måneds opsigelsesperiode.
Eksempel: Tidslinje for opsigelse og fakturering
Hvad sker der, hvis du beholder din cykel længere?
Kan du ikke sige farvel til din cykel helt endnu? Ingen grund til bekymring!
- Hvis du afleverer din cykel for sent: Hvis du beholder din cykel ud over din kontrakts slutdato, lægger vi blot de ekstra dage til dit abonnement på en forholdsmæssig (pro-rata) basis.
- Hvis du vil undgå ekstra gebyrer: Sørg for at booke og gennemføre afleveringen af din cykel før din officielle slutdato.