Kort fortalt:
- Når du opsiger, forbliver dit abonnement aktivt i en opsigelsesperiode på 1 måned.
- Du kan fortsætte med at cykle indtil din officielle slutdato eller aflevere din cykel tidligere.
- Vi beregner din sidste regning forholdsmæssigt, så du kun betaler for de dage, dit abonnement reelt var aktivt.
- Hvis du beholder din cykel ud over din slutdato, opkræver vi betaling for de ekstra dage forholdsmæssigt.
Hvornår slutter dit Swapfiets-abonnement i din opsigelsesperiode på 1 måned?
Når du opsiger dit Swapfiets-abonnement, slutter din kontrakt præcis én måned efter din opsigelsesdato. Du kan roligt blive ved med at køre på din cykel indtil din slutdato, eller du kan vælge at aflevere den tidligere.
Hvordan vi beregner din sidste regning forholdsmæssigt
Din sidste regning kan være lavere end dit normale månedlige beløb, fordi den kun dækker de dage, hvor dit abonnement var aktivt i din sidste faktureringscyklus. Vi beregner din sidste regning ud fra:
- Antallet af dage, dit abonnement var aktivt efter din forrige regning.
- Den præcise slutdato for din opsigelsesperiode på 1 måned.
Eksempel: Tidslinje for opsigelse og fakturering
Hvad sker der, hvis du afleverer din cykel efter din slutdato?
Kan du ikke sige farvel til din cykel endnu? Ingen grund til bekymring!
- Hvis du afleverer din cykel for sent: Hvis du beholder din cykel ud over den officielle slutdato for din kontrakt, lægger vi blot de ekstra dage til din sidste regning forholdsmæssigt.
- Hvis du vil undgå ekstra gebyrer: Sørg for at aflevere din cykel på eller før din officielle slutdato.