Als je een niet-flexibel contract hebt voor minimaal 6 maanden, is het helaas niet mogelijk om je abonnement eerder op te zeggen.
We vinden het jammer om te horen dat je overweegt om ons te verlaten. We hopen dat je genoten hebt van je Swapfiets avontuur!Voor niet-flexibele (loyale) abonnementen geldt een minimale abonnementsperiode van 6 maanden. Dit betekent dat het abonnement niet automatisch eindigt na 6 maanden. Als u na deze 6 maanden niet wilt doorgaan, moet u het abonnement een maand voor het einde van de 6 maanden opzeggen. U kunt dit ook eerder doen, maar de einddatum blijft aan het einde van de periode van 6 maanden.
Bijvoorbeeld: het loyale abonnement eindigt op 27-06-2025. In dit geval dient u het abonnement uiterlijk op 27-05-2025 op te zeggen om het abonnement te beëindigen op dezelfde datum als de einddatum van het loyale abonnement.
Ook voor flexibele abonnementen geldt een opzegtermijn van een maand. Dit betekent dat je je fiets nog precies één maand kunt blijven gebruiken nadat je hebt opgezegd.
Heb je hulp nodig bij het opzeggen van je abonnement? Lees meer over het opzeggen van je abonnement in dit artikel.