Si tienes un contrato no flexible de al menos 6 meses, lamentablemente no es posible cancelar tu suscripción antes de ese tiempo.
Lamentamos escuchar que estás pensando en dejarnos. ¡Esperamos que hayas disfrutado tu experiencia con Swapfiets!
Para las suscripciones no flexibles (regulares), el período mínimo de suscripción es de 6 meses. Esto significa que la suscripción no finaliza automáticamente después de 6 meses. En caso de que no quieras continuar después de esos 6 meses, debes cancelar la suscripción un mes antes de que finalicen los 6 meses. También puedes hacerlo antes, pero la fecha de finalización seguirá siendo al final del período de 6 meses.
Por ejemplo: La suscripción con permanencia finaliza el 27-06-2025. En este caso, deberías cancelar la suscripción, a más tardar, el 27-05-2025 para finalizar la suscripción en la misma fecha que la fecha de finalización de la suscripción con permanencia.
También tenemos un período de aviso de un mes para las suscripciones flexibles. Esto significa que aún puedes usar tu bici durante exactamente un mes después de dar aviso de cancelación.
¿Necesitas ayuda para cancelar tu suscripción? Obtén más información sobre cómo cancelar tu suscripción en este artículo.