Sådan skifter eller opgraderer du din Swapfiets-cykel
Vil du prøve en anden Swapfiets-model? Du kan nemt ændre dit cykelabonnement! Uanset om du vil opgradere til en elcykel eller skifte til en klassisk pedalcykel, gør vi det nemt at skifte køretøj.
Kontraktregler for at skifte cykel
Afhængigt af din abonnementstype fungerer et skift således:
- Fleksibelt månedligt medlemskab:
- Opgradering: Du kan opgradere til en cykel i en højere kategori når som helst.
- Nedgradering: Du kan nedgradere til en billigere cykel når som helst.
- Langtidskontrakt (fast bindingsperiode):
- Opgradering: Du kan opgradere når som helst, og din faste kontraktperiode fortsætter blot uændret.
- Nedgradering: Du kan ikke skifte til en billigere cykel, før din faste bindingsperiode er udløbet.
Sådan opgraderer eller nedgraderer du din Swapfiets-model
Sådan opgraderer du din cykel (f.eks. fra en pedalcykel til en elcykel):
- Åbn Swapfiets-appen.
- Tryk på Jeg har brug for hjælp.
- Vælg Opgrader cykeltype.
- Følg vejledningen på skærmen for at vælge din nye model, og vælg et tidspunkt og en butik, hvor du vil bytte cyklen.
Sådan nedgraderer du din cykel (f.eks. fra en elcykel til en pedalcykel):
Kontakt vores supportteam direkte, så opdaterer vi din konto og hjælper dig med at vælge en dato for ombytningen.
Hvordan fungerer regninger og fakturering midt på måneden ved cykelskift?
Når du skifter cykel midt i en måned, beregner vi din månedlige betaling baseret på det nøjagtige antal dage, du har kørt på hver model:
- Din tidligere cykel: Du betaler kun for de nøjagtige dage, du brugte den (for eksempel 21 dage på Swapfiets Original).
- Din nye cykel: Du betaler for de resterende dage i måneden for din nye model (for eksempel 10 dage på Swapfiets Power 1).
Hvad sker der, hvis din faktura allerede er sendt?
Hvis du skifter cykel midt på måneden, efter vi allerede har sendt din faktura for den pågældende måned, skal du ikke bekymre dig:
- Automatisk regulering: Vi kan ikke ændre en faktura, der allerede er udstedt, men vores system beregner automatisk differencen og modregner den på næste måneds regning.
- Prisjustering: Afhængigt af om du opgraderede eller nedgraderede din model, vil din næste regning indeholde et mindre tilgodehavende eller en ekstra opkrævning for at udligne de nøjagtige dage, du kørte på hver cykel.
Du kan til enhver tid tjekke din detaljerede fakturaoversigt og betalingshistorik direkte i Swapfiets-appen.
Book en gratis Swapfiets-prøvetur, før du skifter cykel
Er du i tvivl om, hvilken cykel der passer bedst til din daglige pendling? Prøv den, før du beslutter dig! Vi tilbyder gratis prøveture på alle vores modeller i vores butikker. Se vores guide til booking af prøvetur hos Swapfiets for at teste en model, før du skifter.
Opdaterede abonnementsbetingelser efter skiftet
Så snart du henter din nye cykel, opdateres dit månedlige abonnementsgebyr automatisk på din næste faktura. Du kan til enhver tid læse de fulde landespecifikke vilkår og betingelser for Swapfiets.