Du kan rapportere en mistet cykel og anmode om en aftale om en ny via Swapfiets-appen.
Din cykel er forsvundet fra det sted, hvor du efterlod den. Gå ikke i panik. Hvis du ikke kan finde den, hjælper vi dig med at få en ny.
Tjek først kvarteret eller kommunen. Nogle gange bliver cykler, der efterlades i bestemte områder, fjernet. Hvis det er tilfældet, så kontakt den, der er ansvarlig for det område, hvor du har efterladt din cykel. De vil fortælle dig, hvor din cykel er, og hvordan du kan få den tilbage.
Hvis du ikke kan finde din cykel, så book en aftale via appen, så vi kan afsætte nok tid til at hjælpe dig med at udfylde en politirapport og give dig en ny cykel.
Du vil kunne ride igen inden for 48 timer!