Je kunt een vermiste fiets melden en een afspraak voor een nieuwe fiets aanvragen via de Swapfiets app.
Je fiets is verdwenen van waar je hem achterliet. Geen paniek. Als je de fiets niet kunt vinden, helpen we je snel aan een nieuwe.
Controleer eerst de buurt of gemeente. Soms worden fietsen die in bepaalde gebieden staan weggehaald. Als dit het geval is, neem dan contact op met degene die verantwoordelijk is voor het gebied waar je je fiets hebt achtergelaten. Zij zullen je laten weten waar je fiets is en hoe je hem terug kunt krijgen.
Indien je je fiets niet kunt vinden, maak een afspraak via de app. Op die manier kunnen we voldoende tijd voor je reserveren om je te assisteren bij het invullen van een politierapport en het zorgen voor een nieuwe fiets.
Binnen 48 uur zit je weer op de fiets!