Hvordan kan jeg bestille en ny nøgle?

Du kan bestille en anden nøgle via vores app!

Din nøgle er blevet væk eller er gået i stykker, bare rolig. Du kan få en ny via Swapfiets-appen.

For at bestille en ny nøgle skal du planlægge en aftale i appen og følge instruktionerne der.

Hvis din nøgle stadig sidder i låsen, og du ikke kan låse din cykel, skal du opbevare den et sikkert sted, indtil du får en tid. Vi sender nogen ud for at levere din nye nøgle.

Uanset hvad, er du tilbage på cyklen inden for 48 timer.