Wie erhalte ich einen Ersatzschlüssel?

Du kannst über die Swapfiets-App einen Termin für die Abholung eines neuen Schlüssels vereinbaren.

Dein Schlüssel ist verloren oder kaputt, keine Sorge. Du kannst einen neuen Schlüssel über die Swapfiets-App bekommen.

Um einen neuen Schlüssel anzufordern, vereinbare einen Termin in der App und folge den Anweisungen dort.

Wenn dein Schlüssel noch in deinem Schloss steckt und du dein Fahrrad nicht abschließen kannst, dann sichere es bis zu deinem Termin an einem sicheren Ort.

Wir werden dann jemanden schicken, der dir den neuen Schlüssel bringt.

In jedem Fall kannst du innerhalb von 48 Stunden wieder auf dein Fahrrad steigen und fahren.