Mein Fahrrad ist kaputt
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      Mein Schlüssel ist kaputt/verloren

      Wie ärgerlich! Wir sorgen dafür, dass Sie so schnell wie möglich einen neuen Schlüssel erhalten.

      1. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um einen Termin zu vereinbaren.
      2. Wir berechnen eine Gebühr von € 15,00/£15,00/115 kr. pro neuen Schlüssel, abhängig von Ihrem Standort. Im Falle eines abgebrochenen Schlüssels fallen keine zusätzlichen Kosten an.
      3. Steckt der Schlüssel noch in Ihrem Schloss und können Sie Ihr Fahrrad nicht abschließen? Bitte stellen Sie Ihr Fahrrad bis zum nächsten Termin an einen sicheren Ort.
      4. Um unsere Fahrräder vor Missbrauch zu schützen, möchten wir unsere Schlüssel im Auge behalten. Daher ist es nicht erlaubt, selbst einen Ersatzschlüssel anzufertigen.