Modtagelse af min Cykel

Hvad sker der, når jeg modtager min cykel, og hvad skal jeg medbringe?

Når du har tilmeldt dig på hjemmesiden og booket en aftale, er det tid til at modtage din cykel! Har du ikke tilmeldt dig endnu? Så se venligst denne artikel først.

Under tilmeldingen havde du mulighed for at vælge hurtig afhentning i vores Swapstore eller gratis hjemmelevering.

Hvad skal jeg bruge for at modtage cyklen?

Du skal vise følgende dokumenter ved din første aftale:

•  Identifikation med billede (pas, kørekort, identitetskort)
• Dit betalingskort.
• Bevis for din folkeregisteradresse
• Hvis du har ansøgt om et studieabonnement, vil vi også bede om at se dit studiekort.

Hvad sker der ved den første aftale?

Din aftale vil ikke tage længere end 15 minutter. Vi skal sikre os, at dine oplysninger er korrekte, give information om dit Swapfiets-abonnement og sikre, at din sadel og styr er indstillet korrekt til dig. Her vil vi også kunne hjælpe dig med at få svar på de spørgsmål, du eventuelt måtte have.

Kan en anden afhente min cykel for mig?

For at underskrive betingelserne og autorisere den automatiske månedelige betaling, skal vi se dig personligt ved den første aftale. Derfor er det ikke muligt at få en anden person til at afhente din cykel for dig. Hvis en anden person betaler for dit abonnement, skal de være til stede ved den første aftale.