Was passiert, wenn ich mein Fahrrad erhalte und was muss ich mitbringen?
Nachdem du dich angemeldet und einen Termin vereinbart hast, ist es Zeit, dein Fahrrad zu erhalten! Hast du dich noch nicht angemeldet? Schau dir bitte zuerst diesen Artikel an.
Während der Anmeldung hattest du die Möglichkeit, eine schnelle Abholung in unserem Swapstore oder eine kostenlose Lieferung nach Hause zu wählen.
Was benötige ich, um das Fahrrad zu erhalten?
Bei deinem ersten Termin musst du Folgendes vorzeigen:
- Identifikation (Reisepass, Führerschein, Personalausweis)
- Deine Kreditkarte oder Bankkarte
- Nachweis deiner Wohnadresse
- Wenn du dich für ein Studierenden-Abo angemeldet hast, auch deinen Studierendenausweis oder Ausbildungsnachweis
Was passiert bei dem ersten Termin?
Dein Termin wird nicht länger als 15 Minuten dauern. Wir überprüfen deine Angaben, geben die alle Infos zu deinem Swapfiets-Abo und stellen sicher, dass dein Sattel und Lenker in der richtigen Höhe und Position für dich eingestellt sind. Gerne helfen wir dir auch bei weiteren Fragen weiter.
Kann jemand anders mein Fahrrad abholen?
Um den Vertrag zu unterschreiben und die Lastschrift zu autorisieren, musst du beim ersten Termin persönlich vorbeikommen. Daher ist es nicht möglich, dass jemand anders dein Fahrrad abholt. Wenn jemand anders für dein Abo bezahlt, muss auch diese Person bei der Erstlieferung anwesend sein.
Hinweis: Du beginnst erst mit der Zahlung für dein Fahrrad, sobald du es erhalten hast, Mach dir also keine Sorgen, wenn zwischen der Anmeldung und der Fahrradübergabe ein paar Tage vergehen.