Vores serviceområder og hvordan de fungerer
Går du og overvejer, om Swapfiets kører i dit nabolag? Lær hvordan vores serviceområder fungerer, hvad vi kan levere lige til døren, og hvordan du stadig kan få reparationer og ombytninger, selvom du bor uden for vores normale dækningsområde.
Du kan tjekke vores interaktive kort over serviceområder for at se præcist, hvor langt vores serviceområde rækker.
Hvad vi tilbyder i vores serviceområder
Hvis du bor i vores serviceområde:
- Hvis din cykel ikke kan køre: Vi kommer hjem til dig og laver en mobil reparation.
- Hvis din cykel stadig kan køre: Book venligst en tid i en af vores butikker.
Hvorfor? Dette holder ventetiderne korte og sikrer, at vores mobile hold kan prioritere strandede medlemmer, som slet ikke kan køre.
Dine muligheder, hvis du bor uden for vores serviceområder
Hvis du bor uden for vores serviceområde:
- Vi kan ikke køre ud til din adresse i forbindelse med leveringer, reparationer eller ombytninger.
- Du kan stadig nyde godt af dit abonnement ved at afhente eller aflevere din cykel i en af vores fysiske butikker.
- Du kan booke en servicetid på et praktisk sted lige på grænsen til vores serviceområde eller i en af vores fysiske butikker.
Booking af servicetider ved vores områdegrænser
Selvom vi ikke kan køre direkte hjem til dig uden for vores område, kan du stadig få fuld service ved at møde os inden for vores aktive zoner.
⚠️ Vigtig regel om butiksradius: Vi tilbyder ikke mobil udekørende service for aftaler, der ligger inden for en radius af 500 meter fra en Swapfiets-butik. Hvis du er tæt på en butik, bedes du kigge forbi eller booke en tid i butikken!