1. Service & Support
  2. Locations & Öffnungszeiten

Wo wird Swapfiets angeboten?

Wenn wir von einem Servicegebiet sprechen, meinen wir das gesamte Gebiet, in dem Swapfiets tätig ist. In diesem Gebiet liefern, reparieren und tauschen wir aus. Dies entspricht in der Regel den Grenzen einer bestimmten Stadt.

In einigen Fällen entspricht unser Servicegebiet nicht den genauen Stadtgrenzen. Dies kann passieren, wenn wir neu in einer bestimmten Stadt sind oder wenn eine Stadt besonders groß ist. Bitte beachte, dass wir ständig daran arbeiten, unsere Servicegebiete zu erweitern.

 

 

Was bedeutet es, in einem Servicegebiet zu leben?

Wenn du innerhalb unserer Servicegebiete wohnst, können wir dein Swapfiets zu dir nach Hause liefern. Wir kommen auch vorbei, wenn du eine Reparatur benötigst oder du dein Fahrrad gegen ein anderes tauschen möchtest. Es besteht auch die Möglichkeit, in einer unserer Filialen vorbeizuschauen oder einen Termin zu vereinbaren.

Welche Folgen hat es, wenn ich außerhalb des Servicegebietes wohne?

Du kannst immer noch ein Swapfiets fahren, wenn du nicht in unseren Servicegebieten wohnst. Wir können jedoch nicht zu dir nach Hause kommen, um es zu liefern, zu reparieren oder auszutauschen. Bei Bedarf kannst du jedoch jederzeit in unserer Filiale vorbeischauen. Und wir können immer einen Termin in deiner Nähe, innerhalb unseres Servicegebiets an einem Ort deiner Wahl vereinbaren.

Bedeutet dies, dass der versprochene Service nur verfügbar ist, wenn ich in einem Servicegebiet wohne?

Jein. Wenn du nicht in einem unserer Servicegebiete wohnst, können wir nicht zu dir nach Hause kommen, um dein Swapfiets zu liefern oder es zu reparieren. Du kannst jederzeit einen Termin an einem Ort deiner Wahl in unserem Servicegebiet buchen. So erhältst du trotzdem innerhalb von 48 Stunden den Service, den du brauchst. Es besteht auch die Möglichkeit, einen Termin in einer unserer Filialen zu vereinbaren – oder einfach dort vorbeizuschauen.