Help Center

Tilbage til Start

Help Center

Reparationer og service

Reparationer og service

Informationer om forskellige serviceanmodninger

Min cykel er i stykker

Hvordan kan jeg bestille en ny nøgle?

Hvordan får jeg en aftale til min cykel?

Kan jeg også besøge butikken for at få en reparation?

Får jeg en anden cykel til reparationen?

Hvor lang tid tager min reparation?

Jeg har fået en fejlkode, skal jeg have et Swap?

Kan jeg også selv reparere min cykel?

Se mere

Jeg har en aftale planlagt

Kan jeg ændre mit tidsrum?

Min aftale blev aflyst. Hvad nu?

Hvordan aflyser jeg min aftale?

Jeg er gået glip af min aftale. Hvad skal jeg gøre?

Kan jeg ændre min aftaleadresse?

Hvad gør jeg i tilfælde af en lang forsinkelse?

Hvordan kan jeg tilføje en note til Swapper?

Se mere

Andre spørgsmål

Hvor finder jeg cyklens stelnummer?

Hvad gør jeg, hvis min cykel bliver væk eller stjålet?

Jeg har set en Swapfiets til salg. Er det muligt?

Jeg var involveret i en ulykke. Hvad skal jeg gøre nu?

Jeg flytter til en anden by

Jeg har fundet en Swapfiets. Hvad skal jeg gøre?

Se mere