Service & Support

Tilbage til Start

Service & Support

Kom godt i gang med Swapfiets

Kom godt i gang med Swapfiets

Information om registrering, vores cykler og abonnementer.

Download vores App!

Tilmelding til Swapfiets

Hvordan genregistrerer jeg mig til Swapfiets?

Hvordan tilmelder jeg mig Swapfiets?

Tilmelding som mindreårig

Jeg har en administrator for min økonomi, hvordan kan jeg abonnere på Swapfiets?

Kan jeg vælge farven på min cykel?

Kan jeg afhente min cykel straks efter registreringen?

Kan jeg bestille flere cykler til min familie?

Kan jeg leje cykler til min virksomhed?

Jeg har endnu ikke en privatadresse i byen, hvilken adresse skal jeg oplyse?

Jeg vil kun bruge min cykel i en uge og derefter returnere den. Er det muligt?

Den cykel, jeg ønsker, fås ikke i min region. Hvad nu?

Hvad er forskellen på et almindeligt og et Heavy User-abonnement?

Hvilke slags abonnementer tilbyder Swapfiets?

Hvilke cykler kan jeg vælge som studerende?

Hvorfor skal jeg angive min højde, når jeg tilmelder mig?

Se mere

Modtagelse af min cykel

Hvor lang tid tager den første aftale?

Jeg har afgivet en ordre. Hvornår modtager jeg min cykel?

Hvordan får jeg min cykel?

Hvad vil der ske under den første aftale?

Hvorfor er jeg ikke blevet kontaktet endnu?

Hvad skal jeg bruge for at modtage cyklen?

Kan en anden person hente min cykel eller være til stede under leveringen?

Se mere

Hvad er Swapfiets & Swapping?

Hvad gør Swapfiets?

Hvad betyder et swap?

Hvad koster et swap?

Hvad er forskellen mellem Swapcykler og delecykler?

Kan jeg købe cyklen i stedet for at tegne et abonnement?

Se mere

Vores cykler og funktioner

Swapfiets Power 1

Swapfiets Power 7

Swapfiets Original

Swapfiets Deluxe 7

Kan jeg få en kurv?

GPS-trackere

Se mere

Pas godt på din cykel

Må jeg sætte en kurv på min Swapfiets?

Hvordan låser jeg min cykel?

Kan jeg tilpasse min Swapfiets efter mine behov?

Hvordan parkerer jeg min cykel?

Kan jeg montere en barnestol?

Se mere