Help Center

Tilbage til Start

Help Center

Aftaler & Reparationer

Aftaler & Reparationer

Find ud af, hvordan du planlægger, ændrer eller aflyser en aftale, og hvad du skal gøre, hvis du oplever problemer med din cykel.

Problemer med min Swapfiets

Hvordan får jeg en aftale til service af min cykel?

Hvordan får jeg en erstatningsnøgle?

Hvad gør jeg, hvis min cykel bliver væk eller stjålet?

Kan jeg komme ind til butikken uden en booket aftale?

Hvordan ser min aftale ud?

Jeg har været involveret i en ulykke, hvad skal jeg gøre?

Se mere

Jeg har en aftale planlagt

Kan jeg afbestille eller ændre min aftale?

Min aftale blev aflyst, hvad skal jeg gøre nu?

Hvad skal du gøre, hvis bilen til din aftale på en lokation er forsinket, og du ikke har fået besked?

Andre spørgsmål

Jeg flytter til en anden by

Hvor kan jeg finde stelnummeret på min cykel?