Mein Termin wurde abgesagt, was soll ich jetzt tun?
Es tut uns sehr leid, dass dein Termin abgesagt werden musste! Wir geben immer unser Bestes, jede Buchung einzuhalten, aber manchmal zwingen uns unvorhergesehene Umstände dazu, abzusagen.
Wenn das passiert, informieren wir dich immer vorab per E-Mail.
So buchst du einen neuen Termin
Du kannst ganz einfach ein neues Datum und eine neue Uhrzeit wählen, die am besten in deinen Zeitplan passen:
- Öffne die Swapfiets-App.
- Tippe auf „Ich brauche Hilfe“.
- Wähle ein neues Datum und ein Zeitfenster aus, das dir am besten passt.
Alternativ kannst du auch auf den direkten Buchungslink in der E-Mail tippen, die wir dir geschickt haben. Wir hoffen, dass du schnell ein passendes neues Zeitfenster findest, damit wir dich so schnell wie möglich wieder in den Sattel bringen können!