Afspraak geannuleerd, wat moet ik nu doen?
Het spijt ons verschrikkelijk dat je afspraak is geannuleerd! We doen er alles aan om elke afspraak door te laten gaan, maar soms zorgen onvoorziene omstandigheden ervoor dat we toch moeten annuleren.
Wanneer dit gebeurt, laten we je dit altijd van tevoren weten via e-mail.
Hoe je een nieuwe afspraak boekt
Je kunt eenvoudig een nieuwe datum en tijd kiezen die beter uitkomen in jouw agenda:
- Open de Swapfiets-app.
- Tik op 'Ik heb hulp nodig'.
- Kies een nieuwe datum en tijdslot dat voor jou het beste uitkomt.
Je kunt ook op de directe boekingslink tikken in de e-mail die we je hebben gestuurd. We hopen dat je snel een geschikt nieuw tijdslot vindt, zodat we je zo snel mogelijk weer op weg kunnen helpen!