Voici les étapes à suivre après un événement malheureux
Oh non ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez eu un accident. Avant tout, nous espérons que vous allez bien. Nous comprenons bien a quel point les accidents peuvent être perturbants.
Contactez-nous pour que nous puissions organiser un rendez-vous pour évaluer les dégâts de votre vélo et nous assurer que vous puissiez reprendre la route avec un autre vélo (dès que vous vous sentirez prêt).
Tous frais supplémentaires (en fonction des dommages au vélo) seront initialement à la charge du client. Il est donc important de noter les détails des tiers impliqués, le cas échéant, pour remplir un rapport d'accident.
Nous espérons que vous pourrez rapidement reprendre la route !