Neem contact met ons op zodat we een afspraak voor je in kunnen plannen.
Het spijt me dat te horen! Hopelijk gaat het goed met je. Bij een ongeluk zijn er een paar dingen waar je rekening mee moet houden.
- Neem contact met ons op zodat we een afspraak kunnen maken. Wij beoordelen de schade, en zorgen ervoor dat je een andere werkende fiets krijgt. Mocht je geen andere fiets willen ontvangen, neem dan ook contact met ons op. Wij kunnen dan een afspraak maken om de fiets en de sleutel in ontvangst te nemen.
- Eventuele extra kosten (afhankelijk van de schade aan de fiets) worden in eerste instantie via jou als klant in rekening gebracht.
- Noteer de gegevens van de derde partij, mits deze aanwezig is, zodat je een schadeformulier in kunt vullen.
Het makkelijkste is om een afspraak te maken in de App. Is dat niet mogelijk, neem dan via een ander kanaal contact met ons op.