Mon vélo est cassé
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      Ma clé est cassée/perdue

      C'est très ennuyeux! Nous ferons en sorte que vous disposiez d'une nouvelle clé dans les plus brefs délais.

      1. Contactez notre service clientèle pour prendre rendez-vous.
      2. Nous facturons un montant de € 15,00/£ 15,00/115 kr. par nouvelle clé, en fonction de votre lieu de résidence. En cas de clé cassée, il n'y a pas de frais supplémentaires.
      3. La clé est toujours dans votre cadenas et vous ne pouvez pas verrouiller votre vélo ? Veuillez mettre votre vélo en lieu sûr jusqu'au prochain rendez-vous.
      4. Afin d'éviter que nos vélos ne soient utilisés à mauvais escient, nous souhaitons garder un œil sur nos clés. C'est pourquoi il n'est pas permis de faire soi-même un double de clé.