Tout ce que vous devez savoir sur le suivi GPS des vélos électriques Swapfiets
Swapfiets peut-il suivre l'emplacement de mon vélo ?
Nous ne pouvons pas suivre l'emplacement de votre vélo ni voir son historique de localisation. Le suivi n'est activé qu'en cas de dette impayée importante ou si le vélo est signalé comme volé.
Swapfiets peut-il suivre combien de kilomètres je parcours ?
Nous n'utilisons pas de données pour suivre le nombre exact de kilomètres que vous parcourez. Cependant, nous pouvons surveiller vos habitudes de déplacement pour nous assurer que vous avez le bon abonnement. Si nous constatons que vous utilisez un abonnement régulier de manière incorrecte, vous pourriez être converti en un abonnement à usage professionnel. Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales.
Vais-je récupérer mon argent si vous trouvez mon vélo volé ?
En raison des coûts logistiques et opérationnels, nous n'offrons pas de remboursement si votre vélo volé est retrouvé. Le risque/franchise reste à votre charge. Pour garantir l'équité, nous ne différencions pas les coûts de vol entre les vélos équipés et non équipés de traceurs. Par conséquent, aucun remboursement ne peut être effectué pour les vélos récupérés.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant, nous vous encourageons donc à lire attentivement nos conditions générales avant de souscrire à votre abonnement. N'oubliez pas de toujours double verrouiller votre vélo et de retirer la batterie pour éviter le vol et les frais inutiles.
Conditions générales
Le suivi est-il conforme aux réglementations GDPR ?
Toutes les données sont stockées conformément aux réglementations GDPR. Aucune donnée de localisation historique n'est visible pour Swapfiets. Pour plus d'informations veuillez consulter notre politique de confidentialité.